Όροι Χρήσης Ιστοσελίδας

Ασφάλεια Προσωπικών Στοιχείων:

Συμφωνώ και αποδέχομαι ότι: 

1. Η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία "NEOCON - ΕΜΠΟΡΙΟ ΕΠΙΠΛΩΝ Α.Ε." με διακριτικό τίτλο "NEOCON A.Ε." ( Α.Φ.Μ. 801214966, ΑΡ.ΓΕΜΗ. 151925901000) με έδρα στην Αθήνα, Προβελεγγίου 6, Νέο Ηράκλειο, 14122 θα διατηρεί σε αρχείο και θα επεξεργάζεται τυχόν προσωπικά δεδομένα μου που θα περιέρχονται σε γνώση της από την "επίσκεψη" μου στην ιστοσελίδα που διατηρεί στο διαδίκτυο "entos.gr" με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής μας σχέσης σύμφωνα με τα οριζόμενα.

2. Η NEOCON δικαιούται να διαβιβάζει τα προσωπικά δεδομένα σε συνδεδεμένες με αυτή επιχειρήσεις στην Ελλάδα και το εξωτερικό για λόγους λειτουργικής και μηχανογραφικής εξυπηρέτησης της συναλλακτικής σχέσης μας ή για στατιστικούς ή ιστορικούς λόγους, όπως ορίζονται στο Ν. 2472/97.

3. Η NEOCON δικαιούται επίσης (εφόσον δεν έχει λάβει ειδική αντίθετη εντολή μου) να ανακοινώνει τα προσωπικά δεδομένα μου σε τρίτους για την διαφημιστική προβολή των προϊόντων της NEOCON ή επιχειρήσεων με τις οποίες η NEOCON έχει συνεργασία, και την προώθηση από απόσταση προϊόντων ή υπηρεσιών δικών της. Σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή διατηρώ το δικαίωμα ενημέρωσης ή και αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων μου βάσει του άρθρου 13 του Ν. 2472/97 για την προστασία προσωπικών δεδομένων.

4. Σε περίπτωση απευθείας γνωστοποίησης από εμένα σε τρίτους προσωπικών δεδομένων μου, η NEOCON δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη αναφορικά με την χρήση από τους εν λόγω τρίτους των προσωπικών δεδομένων μου. Για τον λόγο αυτό, ανήκει στην δική μου ευθύνη να μελετώ προσεκτικά τους σχετικούς όρους προστασίας προσωπικών δεδομένων, προτού γνωστοποιήσω προσωπικά δεδομένα μου σε τρίτους μέσω του διαδικτύου.

5. Η NEOCON έχει την πλήρη ευθύνη τήρησης των διατάξεων όλων των σχετικών νόμων και κανονισμών (συμπεριλαμβάνοντας, ενδεικτικά, τις διατάξεις περί τύπου, προστασίας πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας και προστασίας καταναλωτή) και είναι υπεύθυνη για το περιεχόμενο, την νομιμότητα και την ακρίβεια των πληροφοριών που παρέχουν.

6. Η NEOCON φέρει τις νόμιμες υποχρεώσεις αναφορικά με το κύρος ή την εκπλήρωση των υποχρεώσεων από συμβάσεις αγοραπωλησίας αγαθών που ενδέχεται να συναφθούν μέσω αυτής της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβάνοντας, ενδεικτικά, την εκπλήρωση υποχρέωσης παράδοσης , ή την ευθύνη για πραγματικά ή νομικά ελαττώματα πωλουμένων αγαθών , ή για οποιαδήποτε παραβίαση των διατάξεων περί προστασίας του καταναλωτή.

7. Η NEOCON δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη σε περίπτωση κοινοποίησης από εμένα σε οποιονδήποτε τρίτον των προσωπικών στοιχείων συνδρομητή (συμπεριλαμβάνοντας, ενδεικτικά, το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης συνδρομητή) ή άλλων στοιχείων που απαιτούνται για την εκπλήρωση συναλλαγών μέσω του διαδικτύου (συμπεριλαμβάνοντας, ενδεικτικά, τα στοιχεία πιστωτικών καρτών μου). Η NEOCON δικαιούται οποτεδήποτε κατά την κρίση της να μου ζητήσει να τροποποιήσω ή να επαληθεύσω το όνομα χρήστη (Username), τον κωδικό πρόσβασης (Password), την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου (Εmail address) ή άλλα προσωπικά στοιχεία.

Όροι Χρήσης :

Η "NEOCON - ΕΜΠΟΡΙΟ ΕΠΙΠΛΩΝ Α.Ε." (NEOCON A.E.) μέσω του διαδικτυακού τόπου www.entos.gr παρέχει στον επισκέπτη/χρήστη του Διαδικτύου τη δυνατότητα να ενημερωθεί σχετικά με την NEOCON A.E., καθώς και με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχει η NEOCON A.Ε. και να προβεί σε χρήση των σελίδων και των προσφερόμενων υπηρεσιών. Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους παρακάτω Όρους Χρήσεως.

Η χρήση του παρόντος διαδικτυακού τόπου συνιστά την ανεπιφύλακτη και πλήρη αποδοχή των Όρων Χρήσεως, οι οποίοι ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου του. Σε περίπτωση διαφωνίας με τους Όρους Χρήσεως, ο επισκέπτης/χρήστης οφείλει να εγκαταλείψει τον διαδικτυακό τόπο και να μην προβεί σε περαιτέρω χρήση του.

Ο επισκέπτης/χρήστης του διαδικτυακού τόπου www.entos.gr έχει μελετήσει, κατανοήσει και αποδεχθεί πλήρως τους κατωτέρω όρους και αναγνωρίζει ότι δεσμεύεται από αυτούς σε κάθε επίσκεψή του σε αυτόν. Η NEOCON A.E. έχει δικαίωμα να τροποποιεί οποτεδήποτε και χωρίς προειδοποίηση τους παρόντες όρους, ανακοινώνοντας τις εκάστοτε τροποποιήσεις μέσω του διαδικτυακού της τόπου. Μετά από την ανακοίνωση της εκάστοτε τροποποιήσεως, η χρήση του διαδικτυακού τόπου λογίζεται ως αποδοχή της εν λόγω τροποποιήσεως. Οι χρήστες αυτής της ιστοσελίδας δεν δικαιούνται οποιαδήποτε αποζημίωση επειδή αδυνατούν να χρησιμοποιήσουν τις υπηρεσίες που προσφέρονται από αυτήν.

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ E-SHOP

Καλώς ήρθατε στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα www.entos.gr της εταιρείας με την επωνυμία "NEOCON - ΕΜΠΟΡΙΟ ΕΠΙΠΛΩΝ Α.Ε." και το διακριτικό τίτλο (NEOCON A.E.) Κάθε επισκέπτης ή χρήστης του ιστότοπου www.entos.gr οφείλει, πριν από την επίσκεψη ή τη χρήση της σελίδας, να διαβάσει και να μελετήσει προσεκτικά τους όρους χρήσης ως ακολούθως. Κάθε χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται ή κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω όρους, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει με ευθύνη του να απόσχει από την επίσκεψη, τη χρήση του ιστότοπου, καθώς επίσης και από κάθε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος. Οι κάτωθι όροι χρήσης ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου του ιστότοπου. – Η NEOCON A.E. διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, προσθέτει, μεταβάλλει ή να ανανεώνει μονομερώς το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, καθώς και τους όρους χρήσης αυτού, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση, με μόνη την ανακοίνωσή τους μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.

Χρόνος παράδοσης προϊόντων
Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας στον πελάτη ορίζεται ανάλογα με την διαθεσιμότητα των προϊόντων και είναι αυτός που αναφέρεται στην επιβεβαίωση της παραγγελίας. Η NEOCON A.Ε. επιφυλάσσεται ως προς τον ως άνω χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Συνεπώς, σε περίπτωση που υπάρξει καθυστέρηση παράδοσης της παραγγελίας οφειλομένη σε περιστατικά ανωτέρας βίας, όπως ενδεικτικά ακραία καιρικά φαινόμενα, πανδημίες, επιδημίες ή απεργίες, η NEOCON A.E. δεν καθίσταται υπερήμερη.
Εάν εντός 45 ημερών από την συμφωνηθείσα ημερομηνία παράδοσης-παραλαβής των προϊόντων, ο αγοραστής δεν δέχεται να παραλάβει αυτά η NEOCON A.E. έχει δικαίωμα να χρεώνει τον αγοραστή με τα έξοδα φύλαξης-διαχείρισής τους στις αποθήκες της. Επίσης, η NEOCON A.E. διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία πέραν των 45 ημερών παραμονής των προϊόντων στις αποθήκες της και να συμψηφίσει το εισπραχθέν ποσό με τις δαπάνες που προέκυψαν από την παραγγελία αυτή.

Προϊόντα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος
Μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος διατίθενται προς πώληση έπιπλα σπιτιού και σχετικά προϊόντα (εφεξής «προϊόντα») της προϊόντικής γκάμας των καταστημάτων υπό το σήμα ENTOS της NEOCON A.E. σε προνομιακές τιμές σε σχέση με τα καταστήματα. Οι τιμές του Ηλεκτρονικού Καταστήματος ισχύουν μόνο για παραγγελίες μέσω αυτού και παράδοση στο χώρο του πελάτη. Η παράδοση των προϊόντων που αγοράζονται μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος γίνεται πανελλαδικά ανάλογα με την τοποθεσία του πελάτη. Τα προϊόντα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος πωλούνται μέχρι εξάντλησης των αποθεμάτων. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.entos.gr ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας αυτών. Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ενδεικτικές και τα χρώματα στα οποία εμφανίζονται δύνανται να παρουσιάζουν αποκλίσεις. Η περιγραφή των προϊόντων και η τιμή τους παρέχεται στον πελάτη κατά την επιλογή των προϊόντων και ενδέχεται να μην ανταποκρίνονται στην τελική μορφή του προϊόντος της φωτογραφίας (π.χ. ο καναπές στη φωτογραφία να εμφανίζει περισσότερα κομμάτια από αυτόν που έχει στο καλάθι του προς αγορά ο πελάτης).

Περιορισμός ευθύνης της NEOCON
Η NEOCON A.E.  θέτει προς πώληση τα προϊόντα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος σύμφωνα με τους παρόντες όρους χρήσης και την ισχύουσα νομοθεσία.
Η NEOCON A.E. δεν ευθύνεται για τυχόν βλάβες ή ζημίες που τυχόν προκληθούν στους πελάτες ή/και χρήστες του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, πέραν της υποχρέωσης επιστροφής και αντικατάστασης προϊόντων σύμφωνα τα οριζόμενα κατωτέρω. Η NEOCON A.E. δεν ευθύνεται για οποιασδήποτε μορφής ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ) υποστεί ο επισκέπτης / χρήστης του Ηλεκτρονικού Καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή τη χρήση των υπηρεσιών, σελίδων, υπηρεσιών, επιλογών και περιεχομένων αυτού ή/και με την αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτό ή/και με τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού. Στις παραπάνω αιτίες συνομολογείται ρητά ότι συμπεριλαμβάνονται ενδεχόμενα σφάλματα ή παραλείψεις κατά την ηλεκτρονική καταχώριση των παρεχομένων πληροφοριών (τιμές, χαρακτηριστικά προϊόντων κ.λπ.), καθώς και σφάλματα, παραλείψεις ή τεχνικοί λόγοι οποιασδήποτε φύσεως, που επηρεάζουν ή αναστέλλουν για εύλογο χρονικό διάστημα τη λειτουργία του Ηλεκτρονικού Καταστήματος ή/και των υπηρεσιών του.
Η NEOCON A.E. δεν φέρει καμία ευθύνη, σε περιπτώσεις πλημμελούς λειτουργίας του Ηλεκτρονικού Καταστήματος ή εν γένει αδυναμίας ή πλημμελούς παροχής των υπηρεσιών της εξαιτίας τυχαίων γεγονότων ή λόγων ανωτέρας βίας (ως έχουν νομολογιακώς διαμορφωθεί) ή λόγων που προκαλούνται από υπαιτιότητα άλλων φορέων.
Η NEOCON A.E. διατηρεί το δικαίωμα προσθηκών, αφαιρέσεων ή άλλων τροποποιήσεων στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα και στις παρεχόμενες μέσω αυτού πληροφορίες ή/και υπηρεσίες, καθώς και αλλαγών στους τρόπους αναζήτησης των πληροφοριών, κατά την απόλυτη κρίση της.
Η NEOCON A.E. λαμβάνει όλα τα κατάλληλα μέτρα προκειμένου η πρόσβαση στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα και στις υπηρεσίες του να είναι, κατά το δυνατόν, συνεχής και αδιάλειπτη. Ωστόσο, επιφυλάσσεται του εύλογου δικαιώματός της να διακόπτει την λειτουργία του Ηλεκτρονικού Καταστήματος ή/και των επιμέρους υπηρεσιών για την εκτέλεση εργασιών συντήρησης του συστήματος χωρίς προηγούμενη σχετική ειδοποίηση του χρήστη.

Δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας
Το περιεχόμενο και οι υπηρεσίες του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, οι εικόνες, τα γραφικά, οι φωτογραφίες, τα τυχόν σχέδια, τα κείμενα και γενικά όλα τα αρχεία του, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία, διακριτικά γνωρίσματα και κατατεθειμένα εμπορικά σήματα ή/και σήματα υπηρεσιών της NEOCON A.E. και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας, διατίθενται δε στους χρήστες του αυστηρά για προσωπική (μη εμπορική ή κερδοσκοπική) χρήση. Κανένα από αυτά δεν μπορεί να αποτελέσει μερικά ή ολικά αντικείμενο πώλησης, αντιγραφής, τροποποίησης, αναπαραγωγής, αναδημοσίευσης ή να "φορτωθεί", να μεταδοθεί ή να διανεμηθεί με οποιονδήποτε τρόπο, χωρίς την προηγούμενη γραπτή άδεια της NEOCON A.E. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν τη NEOCON A.E. ή τρίτα μέρη και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα της NEOCON A.E. ή τρίτων μερών, προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η εμφάνισή τους στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

Ευθύνη επισκέπτη / χρήστη
Η χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος πρέπει να γίνεται αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς και με τρόπο που να μην περιορίζει ή εμποδίζει τη χρήση του από τρίτους. Ο επισκέπτης υποχρεούται να χρησιμοποιεί το Ηλεκτρονικό Κατάστημα σύμφωνα με το νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες όρους, και να μην προβαίνει σε πράξεις ή παραλείψεις που μπορούν να προκαλέσουν βλάβη ή δυσλειτουργία σ' αυτόν, να επηρεάσουν ή να θέσουν σε κίνδυνο την παροχή των υπηρεσιών από τη NEOCON A.E. Ο επισκέπτης / χρήστης του Ηλεκτρονικού Καταστήματος αναλαμβάνει την ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκαλείται στη NEOCON A.Ε. από κακή, παράνομη ή αθέμιτη χρήση των σχετικών υπηρεσιών.

Προστασία προσωπικών δεδομένων
Η διαχείριση και προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα του επισκέπτη/ χρήστη του Ηλεκτρονικού Καταστήματος διέπεται από τους όρους του παρόντος τμήματος καθώς και από τις σχετικές διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας. Η NEOCON διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των όρων προστασίας των προσωπικών δεδομένων κατόπιν ενημέρωσης των επισκεπτών / χρηστών και σύμφωνα με το ισχύον νομικό καθεστώς.
Κατά την εγγραφή ενός πελάτη/χρήστη στις υπηρεσίες του Ηλεκτρονικού Καταστήματος (παραγγελίες προϊόντων, newsletters κλπ) είναι δυνατόν να ζητηθεί η καταχώριση ορισμένων προσωπικών του στοιχείων (Ονοματεπώνυμο, Διεύθυνση, Α.Φ.Μ. κ.λπ.). Η NEOCON A.E.  διαφυλάσσει τον προσωπικό χαρακτήρα των στοιχείων των χρηστών της και δεν τα μεταβιβάζει σε οποιονδήποτε τρίτο (φυσικό ή νομικό πρόσωπο) για κανένα λόγο, με την εξαίρεση των σχετικών διατάξεων του νόμου και προς τις αρμόδιες και μόνο αρχές, κατόπιν νομίμου αιτήματός τους.
Η NEOCON A.E. διατηρεί αρχεία με τα στοιχεία αυτά αποκλειστικά για λόγους επικοινωνίας, στατιστικούς και βελτίωσης των παρεχομένων υπηρεσιών της. Συγκεκριμένα, τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται για τη NEOCON με σκοπό:
• Τη διεκπεραίωση της επικοινωνίας με τον πελάτη/χρήστη,
• Την εκπλήρωση των όρων και υποχρεώσεων των υπηρεσιών που παρέχονται μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος,
• Την υποστήριξη και εξυπηρέτηση των πελατών/χρηστών,
• Την εξασφάλιση της ομαλής λειτουργίας του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και
• Την ενημέρωση των πελατών/χρηστών σχετικά με νέες προσφορές υπηρεσιών και προϊόντων της NEOCON A.E. Σε κάθε περίπτωση, ο πελάτης/χρήστης του Ηλεκτρονικού Καταστήματος έχει το δικαίωμα να επικοινωνήσει με το αρμόδιο τμήμα της NEOCON Α.Ε. στο τηλέφωνο 210 700 1495 προκειμένου και να ζητήσει τη διαγραφή, διόρθωση ή αλλαγή των τυχόν διατηρούμενων προσωπικών του στοιχείων.

Υποβολή παραγγελίας
Οι παραγγελίες πρέπει να λαμβάνονται μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος με τη συμπλήρωση και αποστολή της σχετικής Φόρμας Παραγγελίας.
Οι τιμές των προϊόντων περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. Η NEOCON A.E.  διατηρεί δικαίωμα αλλαγής των τιμών χωρίς προειδοποίηση χωρίς να επηρεάζονται οι τιμές των ήδη καταχωρημένων παραγγελιών.
Κατά την υποβολή της παραγγελίας δίδεται η δυνατότητα στον πελάτη να διαλέξει αν το παραστατικό που θα εκδοθεί για την παραγγελία θα είναι απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο πώλησης. Τιμολόγιο εκδίδεται σε εταιρείες και ελεύθερους επαγγελματίες εφόσον συμπληρώσουν κατά την παραγγελία τους τα εξής στοιχεία: Επωνυμία εταιρίας, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ., Δ/νση Έδρας και παράδοσης και επάγγελμα. Τυχόν αλλαγές στα στοιχεία τιμολόγησης μπορούν να πραγματοποιηθούν μέχρι και την οριστικοποίηση της ημερομηνίας παράδοσης από το τμήμα αποστολών.

Δικαίωμα υπαναχώρησης
Η NEOCON A.E. δίνει μεγάλη σημασία στην άριστη ποιότητα των προϊόντων της.
Εάν για οποιονδήποτε λόγο υπαναχωρήσετε σε σχέση με κάποιο είδος της αγοράς σας παρακαλούμε να το επιστρέψετε το συντομότερο δυνατόν και πάντως εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του και θα είναι χαρά μας να σας το αντικαταστήσουμε ή να σας πιστώσουμε όλο ή μέρος του ποσού που το αγοράσατε.
Απαραίτητη προϋπόθεση -σε κάθε περίπτωση- είναι το επιστρεφόμενο είδος να έχει άθικτη και πλήρη τη συσκευασία του, με όλα τα αξεσουάρ και πρόσθετες παροχές – ωφελήματα που συνόδευαν την πώλησή του, τα πρωτότυπα παραστατικά αγοράς του και κάθε άλλο συνοδευτικό του έντυπο ή στοιχείο (π.χ. ετικέτες, ταμπελίτσες, έντυπο εγγύησης, οδηγίες χρήσης, δώρο-επιταγές κτλ.). Για κάποια είδη, για λόγους υγιεινής ή ασφαλείας δεν γίνονται δεκτές οι επιστροφές. Πριν την αγορά τους παρακαλούμε να λάβετε υπόψη το ανωτέρω.
Σε κάθε περίπτωση επισημαίνεται πως τα έξοδα αποστολής που χρεώνονται στον πελάτη για την αποστολή και παράδοση της παραγγελίας του σε αυτόν, δεν επιστρέφονται.
Επιπλέον, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος, όπου οριστεί, κατόπιν συνεννόησης του πελάτη με την «Εξυπηρέτηση Πελατών» της NEOCON A.Ε. στο τηλ. 210 700 1495. Ουδεμία αξίωση δύναται να προβληθεί έναντι της NEOCON A.E. από τον πελάτη ή/και τρίτο εμπλεκόμενο σε σχέση με την καταβολή του κόστους μεταφορικών που θα απαιτηθεί για την επιστροφή του προϊόντος στη NEOCON A.E.
Σε κάθε περίπτωση, θα πρέπει το προϊόν να είναι αχρησιμοποίητο και να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, με το σύνολο των εξαρτημάτων του, των πρωτότυπων παραστατικών εντύπων που το συνόδευαν κατά την παράδοσή του (απόδειξη λιανικής πώλησης/Δελτίο αποστολής ή Τιμολόγιο/Δελτίο Αποστολής), αλλά και των συνοδευτικών εντύπων της επιστροφής, κάθε άλλης ή πρόσθετης παροχής – ωφελήματος που δόθηκε με αυτό ενόψει της αγοράς (π.χ. δώρο-επιταγές, πρόσθετο ή άλλο προϊόν κλπ.), καθώς και με την συσκευασία του και λοιπό περιεχόμενο αυτής σε άθικτη και άριστη κατάσταση (π.χ. κουτί, φελιζόλ, νάιλον, μπαταρίες, οδηγίες χρήσης κλπ.) και με συμπληρωμένο το ΈΝΤΥΠΟ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ-ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ.

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και υπό την προϋπόθεση ότι θα έχουν προηγουμένως παραληφθεί και ελεγχθεί τα προϊόντα από τη NEOCON A.E. , η πίστωση χρημάτων στον πελάτη θα γίνεται με επιμέλεια της NEOCON A.E, μέσω πίστωσης στην πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή στον λογαριασμό του με την οποία έκανε ο πελάτης την συγκεκριμένη αγορά (βάσει δήλωσης του πελάτη) και για τα στοιχεία της οποίας θα ενημερώνει τη NEOCON A.Ε.
Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστρέφονται κατεστραμμένα ή ελλιπή η NEOCON A.E. δεν έχει την υποχρέωση να τα παραλάβει ή έχει το δικαίωμα να τα παραλάβει και να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και οιαδήποτε εξ αυτής της αιτίας βλάβη της, και να προβεί μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής της αυτής έναντι του πελάτη. Εν γένει, για την ολοκλήρωση της διαδικασίας επιστροφής, ανεξαρτήτως αιτιολόγησης, θα πρέπει ο πελάτης να έχει πλήρως εξοφλήσει το χρέος του προς τη NEOCON A.E. , τόσο όσον αφορά το κόστος του είδους, όσο και τις χρεώσεις μεταφορικών.

Εξαιρέσεις από δικαίωμα υπαναχώρησης – επιστροφής

Τα δικαιώματα επιστροφής και υπαναχώρησης που προβλέπονται ανωτέρω δεν ισχύουν στις παρακάτω περιπτώσεις:

•Το προϊόν έχει κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή, είναι δηλαδή εξατομικευμένο.

•Προμήθεια σφραγισμένων προϊόντων τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.

•Προμήθεια προϊόντων τα οποία λόγω της φύσης τους, είναι αναπόσπαστα αναμεμειγμένα ή συνδεδεμένα με άλλα στοιχεία.

Σε περίπτωση που διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν δεν ικανοποιεί τις προσδοκίες σας, παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε άμεσα με τo τμήμα εξυπηρέτησης πελατών, στο 210 700 1495 από Δευτέρα έως Παρασκευή (9:00-17:00) ή να μας αποστείλετε e-mail στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε..

Εγγυήσεις προϊόντων
Η NEOCON A.E. παρέχει σε όλα τα έπιπλα υπό το σήμα ENTOS που πωλούνται από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα διετή (2 έτη) εγγύηση, η οποία καλύπτει την επισκευή των βλαβών που παρουσιάζονται εντός του χρόνου της εγγύησης και οφείλονται αποδεδειγμένα σε αστοχία του υλικού ή σε κατασκευαστικό λάθος. Κατ' εξαίρεση, τα εκθεσιακά προϊόντα, ως προϊόντα μεταχειρισμένα, δεν καλύπτονται από εγγύηση.
Η εγγύηση δεν καλύπτει καταστροφή ή χειροτέρευση του προϊόντος που οφείλεται σε κακή ή μη ενδεδειγμένη χρήση, βλάβες που οφείλονται σε φυσιολογική φθορά και χρήση, σε φυσικές καταστροφές ή αναπόφευκτα εξωτερικά γεγονότα.

Κατά την διάρκεια ισχύος της εγγύησης, το προϊόν ή τα εξαρτήματα του είτε επισκευάζονται, είτε, σε περίπτωση που τούτο δεν είναι εφικτό, αντικαθίστανται με καινούρια. Η επιλογή του τρόπου επιδιόρθωσης εναπόκειται αποκλειστικά στη NEOCON A.E. Στην περίπτωση που το προϊόν ή το εξάρτημα που χρήζει αντικατάσταση δεν υπάρχει πλέον στην προϊοντική γκάμα υπό το σήμα ENTOS, αντικαθίσταται με άλλο από τη ίδια κατηγορία προϊόντος και αντίστοιχη λιανική τιμή.

Ειδικότερα, για τους καναπέδες υπό το σήμα ENTOS, η NEOCON A.E. παρέχει:
• Συνολική εγγύηση πέντε (5) ετών για το σκελετό του καναπέ
• Συνολική εγγύηση πέντε (5) ετών για τους ιμάντες του καναπέ
• Εγγύηση δύο (2) ετών για τα μαξιλάρια του καναπέ
• Εγγύηση δύο (2) ετών για το ύφασμα του καναπέ
Ειδικότερα, για τα μοντέλα κρεβατιών υπό το σήμα ENTOS με ύφασμα, η NEOCON A.E. παρέχει:
• Συνολική εγγύηση από δύο (2) έως πέντε (5) έτη για το σκελετό του κρεβατιού
• Δύο (2) ετών για το ύφασμα του κρεβατιού

Η εγγύηση δεν καλύπτει βλάβες του καναπέ ή του κρεβατιού που οφείλονται σε ανώμαλες συνθήκες περιβάλλοντος (υγρασία, έκθεση σε υπερβολική ζέστη, κρύο ή φως κλπ), υπερφόρτωση, ελλιπή φροντίδα, (σκίσιμο, κάψιμο, χρήση ακατάλληλων καθαριστικών κλπ), βλάβες που οφείλονται σε χρήση μη αυθεντικών εξαρτημάτων ή ανταλλακτικών ή σε επέμβαση τρίτου προ τη NEOCON A.Ε. προσώπου. Από την εγγύηση πέντε (5) ετών εξαιρούνται τα προϊόντα καναπέδες - κρεβάτια και πολυθρόνες τα οποία υπόκεινται σε δύο (2) ετών εγγύηση.
Όλα τα στρώματα υπό το σήμα ENTOS καλύπτονται με εγγύηση από πέντε (5) έως δέκα (10) έτη, ανάλογα με τον τύπο του στρώματος. Η εγγύηση καλύπτει τυχόν ελαττώματα που οφείλονται στην κατασκευή ή τα υλικά του στρώματος και όχι βλάβες από τη συνηθισμένη φθορά, την κακή μεταχείριση, την κακή τοποθέτηση, την έλλειψη καθαριότητας, γρατζουνιές, χτυπήματα, ή κάθε άλλου είδους ατύχημα. Η διάρκεια της εγγύησης άρχεται από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος που αναγράφεται στην απόδειξη λιανικής ή το τιμολόγιο αγοράς. Η αίτηση επισκευής θα πρέπει να γίνει εντός του χρόνου της εγγύησης με την προσκόμιση του τιμολογίου ή της απόδειξης λιανικής. Οι αξιώσεις του αγοραστή που πηγάζουν από την σύμβαση αγοράς καθώς και τα νομικά κατοχυρωμένα δικαιώματά του δεν περιορίζονται με αυτήν την εγγύηση.

Ειδικότερα, για τα στρώματα, η εγγύηση της NEOCON A.E. καλύπτει:
• Το χρονικό διάστημα της εγγύησης που αναγράφεται σε κάθε στρώμα.
• Την μη φυσιολογική συμπεριφορά των υλικών κατασκευής του στρώματος.
• Την καθαρότητα και την υγιεινή των υλικών, η οποία ίσχυε κατά την παραλαβή του στρώματος.
• Την μη αποδεκτή κατασκευή του προϊόντος, όπως αυτό ορίζεται στις διαδικασίες παραγωγής που εφαρμόζει το entos και οι οποίες συνάδουν με τις απαιτήσεις του διεθνούς προτύπου ISO 9001.
• Υποχώρηση της επιφάνειας του στρώματος μεγαλύτερης των 2 εκατοστών.
Η δημιουργία μικρών τοπικών βυθίσεων λόγω φυσιολογικών αποτυπώσεων του σώματος πάνω στο στρώμα, κρίνονται ως απολύτως φυσιολογικές.
Για να μετρήσετε το βάθος της βύθισης τοποθετήστε έναν ευθύγραμμο κανόνα κατά πλάτος του στρώματος και μετρήστε με έναν χάρακα ή μία μεταλλική μετροταινία το κενό που σχηματίζεται στην περιοχή της βύθισης, εάν η μέτρηση είναι ίση ή μικρότερη από 2 εκατοστά, η βύθιση κρίνεται ως φυσιολογική.
Η μέτρηση αυτή πραγματοποιείται 6 – 8 ώρες, μετά την τελευταία χρήση του στρώματος. Κατά την μέτρηση αυτή δεν πιέζετε το στρώμα στην περιοχή του ελέγχου.
Επίσης σε περίπτωση μη αποδεκτής βύθισης (>2cm), ελέγξτε την κατάσταση του υποστρώματος, για περιπτώσεις όπως :
Μετακίνηση ή ύπαρξη μεγάλων διάκενων στις τάβλες.
Σπασμένες τάβλες ή τάβλες που κάμπτονται με μεγάλη ευκολία.
Ανατομικό τελάρο στο οποίο η καμπυλότητα των σανιδών είναι προς τα κάτω.
Ανατομικό τελάρο στο οποίο η μεσαία μεταλλική τραβέρσα έχει λυγίσει και δεν παραλληλίζει με τις δύο πλευρικές.
• Απόκλιση στις εξωτερικές διαστάσεις του στρώματος μεγαλύτερη από 1,5 cm, ανά διάσταση πλευράς.

Η εγγύηση για τα στρώματα δεν καλύπτει τις παρακάτω περιπτώσεις:
• Τσάκισμα (δίπλωμα) του στρώματος
• Υποχώρηση της επιφάνειας από χοροπηδητά ή όρθια στάση πάνω στο στρώμα
• Σιδέρωμα πάνω στο στρώμα, με αποτέλεσμα το κάψιμο ή την καταστροφή του υφάσματος
• Ολικό ή τοπικό βρέξιμο του στρώματος
• Χρήση χημικών καθαριστικών
• Φθορά ή σκίσιμο του υφάσματος από την βάση, το κρεβάτι ή από κάποιο αιχμηρό αντικείμενο
• Φθορά από κάψιμο ή τσιγάρο
• Έλλειψη προστασίας στην επιφάνεια, με αποτέλεσμα την δημιουργία λεκέδων από ανθρώπινες εκκρίσεις. Το entos διατηρεί το δικαίωμα για λόγους υγιεινής, να μην παραλάβει ένα στρώμα για έλεγχο -ελαττωματικό ή μη- εάν παρατηρηθούν σε αυτό έντονοι λεκέδες από ανθρώπινες εκκρίσεις
• Σήκωμα του στρώματος μόνο από τις χειρολαβές, με αποτέλεσμα να προκληθεί ζημιά σε μία ή περισσότερες από αυτές
• Ύπαρξη τοπικής βύθισης ίσης ή μικρότερης των 2 εκατοστών
• Διαστασιολογική απόκλιση του στρώματος ίση ή μικρότερη των 1,5 εκατοστών
• Επίσης η εγγύηση δεν καλύπτει προσωπικές προτιμήσεις στα τεχνικά χαρακτηριστικά του προϊόντος, όπως για παράδειγμα μη επιθυμητή σκληρότητα του στρώματος.
• Παραμόρφωση του στρώματος από τοποθέτησή του πάνω σε σκεβρωμένες τάβλες, σομιέ ή λάμες με κενά μεγαλύτερα των  5cm μεταξύ τους και γενικότερα επιφάνειες που δημιουργούν εξογκώματα ή κοιλώματα
• Χρήση ηλεκτρικής κουβέρτας

Ο αγοραστής υποχρεούται να ελέγξει τα προϊόντα για ελαττώματα και ελλείψεις κατά την στιγμή της παραλαβής, στον τόπο που έχει οριστεί στη φόρμα παραγγελίας. Σε περιπτώσεις παραδόσεων σε πρακτορείο, ο έλεγχος πρέπει να γίνει κατά τη στιγμή παράδοσης. Εάν δεν δηλωθεί ελάττωμα ή έλλειψη, η παραλαβή θεωρείται ανεπιφύλακτη και η NEOCON A.E. ουδεμία ευθύνη φέρει.

Εφαρμοστέο δίκαιο και λοιποί όροι
Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω όρων καταστεί αντίθετη προς το νόμο, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από το παρόν, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων.
Η οποιαδήποτε παραχώρηση, χορήγηση προθεσμίας ή μη εφαρμογή ενός ή περισσοτέρων από τους παρόντες Όρους εκ μέρους της NEOCON A.E. δεν μπορεί να ερμηνευθεί ως παραίτηση, προσωρινή ή οριστική, μερική ή ολική, από οποιοδήποτε δικαίωμα ή αξίωση πηγάζει από αυτούς ή από το νόμο.
Η παρούσα Σύμβαση θα διέπεται από το Ευρωπαϊκό και το Ελληνικό Δίκαιο και θα υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Αθηνών.

1. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

1.1. Η NEOCON A.E. χωρίς να εγγυάται και συνεπώς χωρίς να ευθύνεται, καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια, ώστε οι πληροφορίες που περιλαμβάνονται στον διαδικτυακό τόπο  www.entos.gr να είναι πλήρεις, ακριβείς, επίκαιρες και σαφείς. Ωστόσο, σε καμία περίπτωση, συμπεριλαμβανομένης και αυτής της αμέλειας, η NEOCON A.E. δεν ευθύνεται για λάθη, παραλείψεις, ή οποιεσδήποτε ελλείψεις που αφορούν στις πληροφορίες, για καθυστερήσεις ή διακοπές ή αδυναμία μεταδόσεως των πληροφοριών ή για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί στον επισκέπτη/χρήστη λόγω της χρήσεως αυτών των πληροφοριών.

1.2. Η NEOCON A.E. δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ενέργεια προσώπου ή οργανισμού, οπουδήποτε και αν αυτοί εδρεύουν, σαν αποτέλεσμα, άμεσο ή έμμεσο των πληροφοριών που περιλαμβάνονται ή γίνονται διαθέσιμες μέσα από αυτή την ιστοσελίδα, ανεξάρτητα του αν οι πληροφορίες αυτές παρέχονται από την NEOCON A.E. ή κάποιο άλλο τρίτο μέρος.

1.3. Σαν αποτέλεσμα των συνεχών εξελίξεων, οι πληροφορίες που περιέχονται σε αυτήν την ιστοσελίδα μπορεί να μην είναι πάντοτε πλήρως ενημερωμένες και, για το λόγο αυτό, οι πληροφορίες αυτές παρέχονται σε βάση «ΩΣ ΕΧΕΙ» και «ΩΣ ΔΙΑΤΙΘΕΤΑΙ» Η χρήση πληροφοριών που λαμβάνονται ή αποθηκεύονται από ή μέσω αυτής της ιστοσελίδας έγκειται αποκλειστικά στην κρίση και αποτελεί ευθύνη του χρήστη. Ο χρήστης αποδέχεται ότι πρέπει να αξιολογεί το περιεχόμενο και ότι είναι υπεύθυνος για κάθε κίνδυνο που μπορεί να προκαλέσει η χρήση οποιουδήποτε περιεχομένου.

1.4 Το περιεχόμενο αυτής της ιστοσελίδας δεν παρέχει συμβουλές ή κάνει οποιεσδήποτε συστάσεις ούτε θα πρέπει να εκλαμβάνεται ως βάση για οποιαδήποτε απόφαση ή ενέργεια, πρόσκληση για επένδυση ή άλλως για συμμετοχή σε μετοχές, της NEOCON A.E. Τα πραγματικά αποτελέσματα και οι εξελίξεις μπορεί να διαφέρουν από υλικής άποψης από κάθε πρόβλεψη, γνώμη ή φιλοδοξία που εκφράζεται σε αυτή την ιστοσελίδα και η παλαιότερη απόδοση της τιμής των χρεογράφων δεν θα πρέπει να θεωρείται αξιόπιστη ως οδηγός για μελλοντική απόδοση.

2. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

2.1. Τα πνευματικά δικαιώματα του περιεχομένου αυτής της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, όλων των εγγράφων, των αρχείων, των κειμένων, των εικόνων, των γραφικών, των εξαρτημάτων και του κώδικα που περιέχεται σε αυτό καθώς και την γενική εικόνα της ιστοσελίδας, αποτελούν πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία της NEOCON A.E. και διέπονται από τις σχετικές εθνικές και διεθνείς διατάξεις, κυρίως περί Πνευματικής και Βιομηχανικής Ιδιοκτησίας, με εξαίρεση προστατευόμενα δικαιώματα τρίτων.

2.2. Όλα τα ονόματα προϊόντων που αναφέρονται σε αυτή την ιστοσελίδα αποτελούν εμπορικά σήματα της NEOCON A.E. , εκτός από τα σήματα αυτά που υποδεικνύεται ότι κατέχονται από άλλες εταιρείες.

2.3. Ως εκ τούτου, απαγορεύεται χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια της NEOCON A.E. , η εν όλω ή εν μέρει τροποποίηση, δημοσίευση, μετάδοση, μεταβίβαση, αναπαραγωγή, διανομή, παρουσίαση ή με άλλον τρόπο χρήση του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς. Κατ’ εξαίρεση επιτρέπεται η μεμονωμένη αντιγραφή, εκτύπωση ή αποθήκευση των ανωτέρω στοιχείων για προσωπική χρήση του επισκέπτη, υπό την προϋπόθεση ότι θα συνοδεύεται από ευκρινή και διακριτή αναφορά στην πηγή προελεύσεώς τους και ότι δε θα χρησιμοποιηθούν για εμπορικό ή άλλο σκοπό. 
Εκτός από αυτήν την περιορισμένη άδεια, τίποτα σε αυτή την ιστοσελίδα δεν θα πρέπει να ερμηνεύεται ότι εγγυάται οποιοδήποτε άλλο δικαίωμα ή άδεια σχετικά με οποιοδήποτε πνευματικό δικαίωμα, ευρεσιτεχνία ή εμπορικό σήμα της NEOCON A.E. ή οποιουδήποτε τρίτου μέρους. Όλα τα λογότυπα της NEOCON A.E. και τα εμπορικά σήματα δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν ή να αναπαραχθούν χωρίς την πρότερη έγγραφη συναίνεση της NEOCON A.E.

3. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΓΙΑ ΧΡΗΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΠΟΥ ΠΑΡΕΧΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΧΡΗΣΤΕΣ

Όλες οι πληροφορίες που παρέχονται στην NEOCON A.E. από τους χρήστες αυτής της ιστοσελίδας (συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι αποκλειστικά, προσωπικών στοιχείων, τεχνογνωσίας, σχολίων, ιδεών, ερωτήσεων, τεχνικών, αποσπασμάτων ή άλλων παρόμοιων στοιχείων) δεν θεωρούνται εμπιστευτικές. Η NEOCON A.E. μπορεί να αποκαλύψει, αντιγράψει και χρησιμοποιήσει όλες ή οποιεσδήποτε από τις πληροφορίες αυτές για οποιοδήποτε σκοπό χωρίς περιορισμό. Σε καμία περίπτωση η NEOCON A.Ε. δεν θα αποτρέψει τη χρήση των πληροφοριών αυτών για το σκοπό της ανάπτυξης, κατασκευής και προώθησης των προϊόντων της.

4. ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟΥΣ ΤΟΠΟΥΣ ΤΡΙΤΩΝ

Μέσω ειδικών συνδέσμων (links, hyperlinks, banners), οι επισκέπτες/χρήστες είναι δυνατόν να διοδευθούν μέσω του www.entos.gr σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων. Το περιεχόμενο των διαδικτυακών αυτών τόπων διαμορφώνεται με αποκλειστική ευθύνη των ιδιοκτητών τους. Η NEOCON A.E. δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητά τους και δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο, την ορθότητα, νομιμότητα, πληρότητα, επικαιρότητα και ακρίβεια των πληροφοριών, ούτε για την ποιότητα και τις ιδιότητες των προϊόντων ή υπηρεσιών, τα οποία διατίθενται από τους ανωτέρω διαδικτυακούς τόπους. Η παραπομπή σε άλλους διαδικτυακούς τόπους γίνεται προς διευκόλυνση και μόνο των επισκεπτών/χρηστών και σε καμία περίπτωση δεν δημιουργεί κάποια μορφής δέσμευση ή εγγύηση ή παρότρυνση ή επιδοκιμασία της NEOCON A.E. , είτε για το περιεχόμενο είτε για την ποιότητα των παρεχομένων υπηρεσιών.

5. ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ

H χρήση του λογισμικού που φορτώνεται (download) από αυτήν την ιστοσελίδα εναπόκειται αποκλειστικά στην κρίση και αξιολόγηση των πιθανών κινδύνων από τον χρήστη, ο οποίος θα πρέπει να διασφαλίσει ότι το λογισμικό που φορτώνει (κάνει download) από αυτή την ιστοσελίδα στον προσωπικό του υπολογιστή είναι συμβατό με τον υπολογιστή και δεν περιέχει ιούς.

6. ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Όλες οι ερωτήσεις θα πρέπει να αποστέλλονται μέσω e-mail στην ακόλουθη ηλεκτρονική διεύθυνση Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε..

7. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΟΥ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟΥ ΤΟΠΟΥ

Πρόσβαση στον διαδικτυακό τόπο παρέχεται με πρωτοβουλία του επισκέπτη/χρήστη και όχι της NEOCON A.E.

Ο επισκέπτης/χρήστης του διαδικτυακού τόπου είναι αποκλειστικά υπεύθυνος να διαθέτει τον απαραίτητο εξοπλισμό (π.χ. προσωπικό υπολογιστή), λογισμικό, τηλεπικοινωνιακό εξοπλισμό καθώς και οποιαδήποτε υπηρεσία που είναι αναγκαία για να αποκτά πρόσβαση στον διαδικτυακό τόπο. Ο χρήστης είναι επίσης υπεύθυνος για την προστασία του συστήματός του από ιούς και άλλο κακόβουλο λογισμικό.

Η NEOCON A.E. έχει λάβει, στο μέτρο του δυνατού, όλα τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας για την προστασία του διαδικτυακού τόπου από ιούς και άλλο κακόβουλο λογισμικό και ελέγχει με συστήματα ασφαλείας την πρόσβαση στις ιστοσελίδες για την αποτροπή επιθέσεων και άλλων μη επιτρεπόμενων ενεργειών, δεν εγγυάται όμως ότι το περιεχόμενο του διαδικτυακού τόπου είναι ελεύθερο ιών, λαθών και άλλων επιζήμιων στοιχείων και δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί στον ως άνω εξοπλισμό του χρήστη, στο λογισμικό ή στα αρχεία του, καθώς και για οποιαδήποτε ζημία που μπορεί ο χρήστης να υποστεί από τις ανωτέρω αιτίες.

8.  ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΧΡΗΣΤΩΝ

   Η χρήση του διαδικτυακού τόπου www.entos.gr πρέπει να γίνεται αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς και με τρόπο που να μην περιορίζει ή εμποδίζει τη χρήση από τρίτους. Οι επισκέπτες/χρήστες του διαδικτυακού τόπου οφείλουν να συμμορφώνονται με τους κανόνες και τις διατάξεις του Ελληνικού, Ευρωπαϊκού και Διεθνούς Δικαίου και τη σχετική νομοθεσία που διέπει τις τηλεπικοινωνίες και να απέχουν από κάθε παράνομη και καταχρηστική συμπεριφορά που δύναται να έχει επιπτώσεις στους άλλους επισκέπτες/χρήστες και να προκαλέσει βλάβη ή δυσλειτουργία στον διαδικτυακό τόπο και κατ’ επέκταση στην NEOCON A.E.
   
   Σε περίπτωση που η NEOCON A.E. εμπλακεί σε οποιαδήποτε αντιδικία ή κληθεί να καταβάλει σε τρίτους οποιουδήποτε είδους αποζημίωση, για λόγους που οφείλονται στην παράβαση των υποχρεώσεων του επισκέπτη/χρήστη, ο επισκέπτης/χρήστης οφείλει να αποζημιώσει εξ αυτού του λόγου την NEOCON A.E.

9.  ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

   9.1. Συνολικές Πληροφορίες: Από κοινού με πολλούς εμπορικούς οργανισμούς συγκεντρώνονται πληροφορίες για την παρακολούθηση της χρήσης αυτής της ιστοσελίδας. Στη διαδικασία αυτή ΔΕΝ συλλέγονται αναγνωρίσιμα προσωπικά δεδομένα. Κατά κανόνα, συλλέγονται πληροφορίες σχετικά με τον αριθμό των επισκεπτών και το αρχικό όνομα τομέα του Παροχέα Υπηρεσιών Internet. Οι πληροφορίες αυτές χρησιμοποιούνται για την κατανόηση της χρήσης που κάνει ο επισκέπτης της ιστοσελίδας και μπορούν να μοιραστούν με άλλες εταιρείες ή και με άλλα τρίτα μέρη.

   9.2. Προσωπικά Δεδομένα: Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/χρήστη του διαδικτυακού μας τόπου διέπεται από τους παρόντες Όρους Χρήσεως, τα οριζόμενα στο Ελληνικό Δίκαιο (Ν. 2472/1997, όπως ισχύει και τις διατάξεις κανονιστικού χαρακτήρα) και τις Αποφάσεις, Οδηγίες και Κανονισμούς της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

   Τα στοιχεία αυτά, με την επιφύλαξη της επόμενης παραγράφου, δεν γνωστοποιούνται σε τρίτους, με εξαίρεση την εφαρμογή σχετικών νομικών υπαγορεύσεων περί γνωστοποιήσεώς τους προς τις αρμόδιες και μόνο Αρχές.

   Η NEOCON A.E. διατηρεί τα παραπάνω στοιχεία σε αρχείο και τα επεξεργάζεται για λόγους επικοινωνίας, στατιστικούς και βελτιώσεως των προϊόντων της και των παρεχόμενων υπηρεσιών της. Ο επισκέπτης/χρήστης παρέχει με τη χρήση του παρόντος διαδικτυακού τόπου τη συγκατάθεσή του στην NEOCON A.E. , να χρησιμοποιηθούν αυτά τα στοιχεία από την NEOCON A.E. ή και από συνδεδεμένες με αυτήν εταιρίες. Η NEOCON A.E. δικαιούται να διαβιβάζει τα προσωπικά δεδομένα σε συνδεδεμένες με αυτή επιχειρήσεις στην Ελλάδα και το εξωτερικό για λόγους λειτουργικής και μηχανογραφικής εξυπηρέτησης της συναλλακτικής σχέσης μας ή για στατιστικούς ή ιστορικούς λόγους, όπως ορίζονται στο Ν. 2472/97. Η NEOCON  A.E. δικαιούται επίσης να ανακοινώνει τα προσωπικά δεδομένα μου σε τρίτους για την διαφημιστική προβολή των προϊόντων της NEOCON A.E. ή επιχειρήσεων με τις οποίες η NEOCON A.E. έχει συνεργασία, και την προώθηση από απόσταση προϊόντων ή υπηρεσιών δικών της.

   Ο παρών διαδικτυακός τόπος περιλαμβάνει ειδικούς συνδέσμους (links, hyperlinks, banners) προς άλλους διαδικτυακούς τόπους τους οποίους επισκέπτεται ο επισκέπτης/χρήστης κατ’ επιλογή του και οι οποίοι βρίσκονται υπό την ευθύνη τρίτων προσώπων. Σε περίπτωση απευθείας γνωστοποίησης από τον επισκέπτη/χρήστη σε τρίτους προσωπικών δεδομένων του, η NEOCON A.E. δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη αναφορικά με την χρήση από τους εν λόγω τρίτους των ως άνω προσωπικών δεδομένων. Για τον λόγο αυτό, ανήκει στην ευθύνη του επισκέπτη/χρήστη να μελετά προσεκτικά τους σχετικούς όρους προστασίας προσωπικών δεδομένων, προτού γνωστοποιήσει προσωπικά δεδομένα του σε τρίτους μέσω του διαδικτύου.

   Η NEOCON A.E. δεν ευθύνεται για τους όρους διαχειρίσεως και προστασίας των προσωπικών δεδομένων, που ακολουθούν αυτοί οι διαδικτυακοί τόποι.

   Η NEOCON δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη σε περίπτωση κοινοποίησης από τον επισκέπτη/χρήστη σε οποιονδήποτε τρίτον των προσωπικών στοιχείων συνδρομητή (συμπεριλαμβάνοντας, ενδεικτικά, το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης συνδρομητή) ή άλλων στοιχείων που απαιτούνται για την εκπλήρωση συναλλαγών μέσω του διαδικτύου (συμπεριλαμβάνοντας, ενδεικτικά, τα στοιχεία πιστωτικών καρτών). Η NEOCON A.E. δικαιούται οποτεδήποτε κατά την κρίση της να ζητήσει από τον επισκέπτη/χρήστη να τροποποιήσει ή να επαληθεύσει το όνομα χρήστη (Username), τον κωδικό πρόσβασης (Password), την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του (Εmail address) ή άλλα προσωπικά στοιχεία.

   Σε κάθε περίπτωση, ο επισκέπτης/χρήστης του διαδικτυακού μας τόπου έχει δικαίωμα προσβάσεως και αντιρρήσεως σχετικά με τα τηρούμενα προσωπικά δεδομένα που τον αφορούν και αποτελούν αντικείμενο επεξεργασίας.

   10. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΓΙΑ COOKIES

   Τα “cookies” είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποστέλλονται και αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας ή σε όποια άλλη συσκευή χρησιμοποιείτε για πρόσβαση στο Διαδίκτυο, κάθε φορά που επισκέπτεστε έναν διαδικτυακό τόπο, χωρίς όμως να λαμβάνεται γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τη συσκευή σας.

   Στον διαδικτυακό μας τόπο www.entos.gr χρησιμοποιούμε “cookies” για πολλούς διαφορετικούς λόγους, με σκοπό πάντα να δημιουργήσουμε ένα ασφαλέστερο και αποτελεσματικότερο για τους επισκέπτες/χρήστες μας περιβάλλον. Κυρίως χρησιμοποιούμε “cookies”, τα οποία είναι απαραίτητα για την παροχή προσφερόμενης στο διαδικτυακό μας τόπο υπηρεσίας καθώς και “cookies” που αφορούν στην στατιστική ανάλυση και λειτουργικότητα του διαδικτυακού μας τόπου (π.χ. πόσοι άνθρωποι επισκέπτονται τον διαδικτυακό μας τόπο, πόσοι επιστρέφουν, πόσο συχνά και ποιες είναι οι προτιμήσεις τους κλπ). Πρόκειται για εργαλεία ανάλυσης ιστού που μας βοηθούν να κατανοήσουμε τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες ασχολούνται με τον ιστότοπό μας. Εξετάζεται έτι, μια ποικιλία αναφορών σχετικά με τον τρόπο που οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με τον διαδικτυακό μας τόπο www.entos.gr ώστε να μπορέσουμε να τον βελτιώσουμε. Τα εργαλεία αυτά συλλέγουν πληροφορίες ανώνυμα και χρησιμοποιούν cookies και διευθύνσεις IP και αναφέρουν τις τάσεις των ιστότοπων χωρίς να εντοπίζουν μεμονωμένους επισκέπτες.  

    

   Τα προγράμματα περιηγήσεως (web browser) στο Διαδίκτυο είναι συνήθως ρυθμισμένα από προεπιλογή να αποδέχονται τα “cookies”. Επομένως, εάν θέλετε να τροποποιήσετε τη λειτουργία του προγράμματος περιήγησης (web browser) που χρησιμοποιείτε, ώστε είτε να σας προειδοποιεί για τη χρήση των “cookies” είτε να μην επιτρέπει την αποδοχή της χρήσης “cookies” σε καμία περίπτωση, πρέπει να ανατρέξετε στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης (web browser) που χρησιμοποιείτε. Επισημαίνεται, ότι η μη αποδοχή της χρήσης “cookies” δύναται να έχει επίπτωση στη δυνατότητα παροχής από την NEOCON A.E. ορισμένων υπηρεσιών και πληροφοριών. 

   11. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ – ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ

   Η παρούσα σύμβαση χρήσεως διέπεται από το Ελληνικό Δίκαιο, αρμόδια δε δικαστήρια για την ερμηνεία των παρόντων όρων καθώς και για την επίλυση οιασδήποτε διαφοράς προκύψει από την παρούσα σύμβαση χρήσεως ορίζονται αποκλειστικά τα δικαστήρια της Αθήνας. 

   Οι Όροι αυτοί αντιπροσωπεύουν τη συνολική συμφωνία μεταξύ του κάθε χρήστη και της NEOCON A.E. και διέπει την πρόσβαση και την χρήση της ιστοσελίδας από την πλευρά των χρηστών. Οι Όροι αυτοί υπερισχύουν κάθε άλλης γραπτής συμφωνίας μεταξύ του κάθε χρήστη και της NEOCON A.E. σε σχέση με τη χρήση αυτής της ιστοσελίδας.

   Εάν κάποιος όρος από τους παρόντες κριθεί αντίθετος προς τον νόμο, και ως εκ τούτου άκυρος ή ακυρώσιμος, παύει να ισχύει χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των υπόλοιπων όρων. Εάν οποιοδήποτε άρθρο των παραπάνω όρων θεωρείται ως μη εφαρμόσιμο, δεν θα επηρεάσει την εγκυρότητα και τη δυνατότητα εφαρμογής των υπόλοιπων όρων.